Términos de servicio
Última actualización: 2026-07-21.
1. Aceptación de estos términos
Al crear un Workspace o aceptar una invitación para unirte a uno, aceptas estos términos de servicio.
2. Descripción del servicio
Dodo CRM es una plataforma para crear, aprobar y enviar cotizaciones comerciales. Cada Workspace es un espacio aislado: los datos de una organización nunca son visibles para otra.
3. Cuentas, roles y Workspaces
El acceso a un Workspace es siempre por invitación — no existe registro abierto. Cada persona invitada recibe un rol (Administrador, Gerente o Vendedor) que determina qué puede hacer dentro del Workspace. El método de autenticación de un Workspace (Microsoft o usuario/contraseña) se define al crearlo y no cambia después.
4. Planes y precios
Ofrecemos un plan gratuito con límites de uso y planes pagos con funcionalidades adicionales. Los precios vigentes están publicados en nuestra página de precios y pueden actualizarse con aviso previo razonable.
5. Tu contenido
El catálogo, los clientes y las cotizaciones que cargues siguen siendo de tu propiedad. Nos das únicamente la licencia necesaria para almacenarlos y procesarlos con el fin de prestarte el servicio (por ejemplo, generar el PDF de una cotización o mostrarla a tu cliente en el portal seguro).
6. Uso aceptable
No debes usar Dodo CRM para actividades ilegales, para enviar contenido fraudulento a tus clientes, ni para intentar vulnerar el aislamiento de datos de otro Workspace.
7. Disponibilidad del servicio
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Los planes con acuerdo de nivel de servicio (SLA) dedicado se rigen por las condiciones específicas de ese plan.
8. Terminación
Puedes cancelar tu Workspace cuando quieras. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos términos, previo aviso salvo que la ley permita lo contrario.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si el cambio es significativo, te lo notificaremos con antelación razonable.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, .